Technischer Service und Beratung: vor, während und nach Ihrem Kauf
Unsere Arbeit endet nicht mit der Lieferung einer Maschine. Wir helfen Ihnen, die richtige Ausstattung für Ihre Produktion zu finden, und begleiten Sie bei Installation, Inbetriebnahme, Schulung und Wartung.
Eine Maschine zu verkaufen ist leicht. Dass sie gut funktioniert, produziert und jahrelang läuft, darauf kommt es wirklich an. Deshalb steht hinter jeder Maschine, die wir liefern, ein technisches Team mit mehr als vierzig Jahren Erfahrung mit industriellen Bekleidungsmaschinen.
Erst die Beratung, dann die Maschine
Zuerst verstehen wir, was Sie herstellen, aus welchem Material und in welchen Mengen. Erst wenn das klar ist, lohnt es sich, über Modelle zu sprechen. Das Ergebnis kann sein, dass Sie eine andere Maschine brauchen, ein Zubehörteil für zwanzig Euro oder einen neu geordneten Arbeitsplatz mit dem, was Sie schon haben. Alle drei Antworten sind richtig, und wir geben Ihnen jede davon gleichermaßen.
Sie kaufen Ihre erste Industriemaschine
Sie müssen nicht wissen, ob Sie eine Flachbettmaschine oder eine mit Dreifachtransport brauchen oder was ein Basismodell von einem elektronischen unterscheidet. Bringen Sie Ihr Werkstück mit, wir schauen es gemeinsam an und erklären Ihnen, was jede Maschinenstufe leistet und was passiert, wenn Sie zu klein kaufen.
Sie produzieren bereits und möchten eine zweite Meinung
Ihre Maschinen stehen, und die Produktion hakt irgendwo, ohne dass Sie genau sagen können, wo. Wir gehen den Prozess Arbeitsgang für Arbeitsgang durch und zeigen Ihnen den Engpass. Sehr oft lässt er sich nicht durch einen Kauf lösen.
Sie möchten einen Prozess automatisieren
Große Serien, ein sich wiederholendes Teil und ein Arbeitsgang, der die Stunden frisst. Wir prüfen, ob ein Nähautomat, eine Nähzelle oder ein programmierbares System ihn übernehmen kann, welche Investition nötig ist und wie viele Teile pro Schicht Sie tatsächlich gewinnen.
Unsere Beratung hängt nicht vom Verkauf ab. Sie können die Maschine bei uns kaufen, und darüber freuen wir uns. Wenn ein anderer Händler Sie aber besser bedienen kann, sagen wir es Ihnen und stellen den Kontakt her. Das ist uns lieber, als dass Sie am Ende eine Ausstattung haben, die nicht zu Ihnen passt.
Und wir entscheiden mit Argumenten. Preis, tatsächliche Leistung pro Schicht, die Funktionen, die Sie wirklich nutzen, und was die Wartung der Maschine an Ersatzteilen und Service kostet. Nie ein „Das ist die Richtige“ ohne Zahlen dahinter.
Was kostenlos ist. Das erste Gespräch, die Analyse Ihres Falls und die Empfehlung von Maschine und Zubehör kosten nichts, ob Sie kaufen oder nicht. Erfordert der Auftrag Ingenieurleistungen (Linienstudie, Zeitaufnahme, Gestaltung eines Arbeitsplatzes oder einer Automatisierung) und ist er nicht an einen Kauf gebunden, erhalten Sie vorab ein Angebot. Sie bekommen nie eine Rechnung, die Sie nicht freigegeben haben.
So begleiten wir Sie
Beratung vor dem Kauf
Wir sehen uns Ihr Werkstück, Ihr Material und Ihre Produktionsmenge an und sagen Ihnen, welche Maschine passt. Manchmal ist die Antwort eine einfachere Maschine als die, nach der Sie gesucht haben.
Installation und Inbetriebnahme
Wir übergeben die Maschine laufend in Ihrer Werkstatt, eingestellt auf Ihr Material und Ihre Arbeitsweise, und lassen sie nicht einfach vor der Tür stehen.
Schulung
Wir bringen Ihren Leuten bei, das Beste aus der Maschine herauszuholen. Bei Prozessen wie dem Bandschweißen ist das unverzichtbar: Jedes Material braucht eigene Einstellungen, und die muss man lernen.
Wartung und Kundendienst
Laufende Betreuung und schnelle Reaktion, wenn die Produktion nicht stehen darf, für langfristige Zufriedenheit.
Ersatzteile und Verbrauchsmaterial
Original-Ersatzteile nach Marke und Verbrauchsmaterial für den Alltag, damit kein einzelnes Teil Ihre Maschine stilllegt.
Bevor Sie anrufen: Anleitungen zur Fehlerbehebung
Viele Störungen lassen sich in der Werkstatt selbst beheben: eine abgenutzte Nadel, eine falsch eingestellte Spannung oder ein Einfädeln, bei dem eine Führung ausgelassen wurde. Wir haben bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellt, um die Ursache zu finden, angefangen bei Oberfadenbruch und Fehlstichen. Wenn es nach der Prüfung gleich bleibt, rufen Sie uns an, und wir sehen es uns an.
Marken, mit denen wir arbeiten
Wir arbeiten mit führenden internationalen Herstellern und Marken wie PFAFF, JUKI, Dürkopp Adler und SWF und wählen leistungsstarke Anlagen für unterschiedliche Produktionsanforderungen aus. Unsere Erfahrung umfasst Bekleidung und Textil, industrielles Nähen, Sticken, Schweißen technischer Gewebe, Markisenfertigung und Sonderanwendungen.
Sagen Sie uns, was Sie brauchen
Sagen Sie uns, was Sie herstellen und welches Problem Sie in der Produktion haben. Wir sagen Ihnen, ob Sie eine neue Maschine, eine Einstellung oder einfach ein anderes Verbrauchsmaterial brauchen.